الصلاحيات وخطوات الاعتماد والتنفيذ
تصميم مسارات القرار
«نريد خطوات واضحة للقرار، من إعداد الطلب حتى التنفيذ والمتابعة.»
طريقة العمل
ماذا أعمل؟
أحدد خطوات القرار والمسؤول عن كل خطوة، وما يحتاج إليه للمراجعة والاعتماد.
وأوضح كيف ينتقل القرار إلى التنفيذ، ومن يتابع، ولمن تُرفع المسألة إذا تعثرت.
المخرج الذي تستلمه
مخطط مسار قرار
مخطط يبين خطوات القرار والمسؤول عن كل خطوة، مع جدول للمستندات المطلوبة والمتابعة والتعامل مع التعثر.
- ١
مخطط الخطوات
من يبدأ الطلب، ومن يراجعه ويوصي به ويعتمده، وكيف ينتقل إلى التنفيذ والمتابعة.
- ٢
مسؤول كل خطوة ومتطلباتها
جدول يوضح من يقوم بالعمل، والمستندات والمعلومات اللازمة، وما يُسلم للخطوة التالية.
- ٣
المتابعة والتعثر
كيف تُتابع القرارات، ومتى ولمن تُرفع حالات التأخر أو نقص المعلومات أو تعذر التنفيذ.
كيف تراجع المخرج عند التسليم؟
تستطيع تتبع قرار من بدايته إلى نهايته، وتحديد المسؤول والمتطلبات وما يحدث عند التعثر في كل خطوة.
نطاق واضح
ما الذي يشمله العمل؟
يشمل العمل تصميم المسارات المتفق عليها.
تقييم سرعة التنفيذ وجودة الأداء الفعلي يحتاج إلى مراجعة حالات واقعية ضمن نطاق محدد.
متى قد يكفي عمل أبسط؟
إذا كانت الخطوات واضحة والاحتياج هو تحديد من يملك الاعتماد، فقد تكفي خدمة هندسة الصلاحيات والمسؤوليات والمساءلة.
مراجعة التسليم وحدود الخدمة
نتفق قبل البدء على محتويات المخرج وطريقة مراجعته.
وتُعالج الملاحظات المتعلقة بما اتفقنا عليه، وتُحدد الإضافات التي توسع نطاق العمل باتفاق واضح.
هذا عمل مهني في الحوكمة، ولا يشمل رأيًا قانونيًا مستقلًا أو إصدار شهادة امتثال.
والقرار لك.اكتشف البداية